DoorDash adalah salah satu aplikasi pengiriman makanan on-demand terbesar dan terpopuler di pasaran. Mereka tetap kompetitif berkat opsi “Cash on Delivery” mereka.
Fitur ini memungkinkan pengemudi DoorDash menerima pesanan yang akan dibayar tunai oleh pelanggan. Namun, layanan tersebut dihentikan karena pandemi Covid-19.
Namun, semoga DoorDash akan melanjutkan layanan ini di beberapa titik, jadi ada baiknya mengetahui cara kerjanya. Plus, dalam artikel ini, kami akan membahas bagaimana Anda dapat memberi tip kepada pengemudi DoorDash baik melalui aplikasi maupun dengan uang tunai.
Bagaimana Cara Menggunakan DoorDash Cash on Delivery?
Mari kita bicara tentang cara kerja fitur 'Uang Tunai' di DoorDash. Hal yang paling penting untuk dipahami adalah bahwa pengemudi, atau “Dashers”, memilih apakah akan menerima pembayaran tunai atau tidak.
Seorang pelanggan dapat meminta untuk membayar “Cash on Delivery,” dan DoorDash akan memberi tahu dashers di dekat pesanan. Dasher memiliki opsi untuk menerima atau menolak. Jika mereka memilih untuk menolak, itu sama sekali tidak berdampak buruk pada tingkat penerimaan mereka.
Jika mereka menerimanya, pelanggan akan membayar Dasher secara langsung. Uang yang telah mereka kumpulkan tetap menjadi milik mereka dan dipotong dari setoran langsung terjadwal berikutnya oleh DoorDash.
Namun, meskipun layanan ini baru saja tersedia di DoorDash, tidak selalu mudah untuk melakukan pemesanan 'Cash on Delivery'.
Tidak mengherankan, tidak banyak pengemudi yang mau menangani uang tunai atau khawatir dibayar penuh. Pembayaran online jauh lebih nyaman, jadi pembayaran ini memenuhi sebagian besar pesanan di DoorDash.
Perlu diingat bahwa DoorDash juga menerima kartu hadiah melalui aplikasi. Ini adalah solusi penyelesaian bagi mereka yang tidak memiliki apa pun selain uang tunai. Anda dapat pergi ke toko (yang tentu saja agak kontraproduktif) untuk membelinya atau meminta teman atau anggota keluarga untuk membelikannya secara online.
FAQ Tambahan DoorDash Cash on Delivery
1. Bagaimana jika Driver DoorDash Tidak Memiliki Perubahan yang Cukup?
Pengemudi hanya didorong untuk menerima 'Cash on Delivery' hanya jika mereka dapat mengatur untuk memiliki uang kembalian yang cukup untuk pelanggan. Namun, kesalahan bisa saja terjadi, dan pengemudi mungkin mendapati diri mereka tidak memiliki uang kembalian yang cukup untuk diberikan kembali kepada pelanggan.
Protokol DoorDash dalam situasi ini adalah yang pertama memberi tahu pelanggan tentang situasi tersebut. Sayangnya, itu juga berarti bahwa mereka tidak dapat menyerahkan pengiriman kepada pelanggan melainkan mengembalikannya ke restoran.
youtube cara memblokir saluran
Mereka harus menghubungi dukungan DoorDash dan meminta mereka membuat pengiriman lain. Jika hal ini terjadi terlalu sering, pengemudi DoorDash dapat memperoleh penangguhan untuk menerima pesanan “Cash on Delivery”.
2. Apakah DoorDash Masih Menerima Uang Tunai Selama Krisis Covid?
Seperti disebutkan, DoorDash telah menangguhkan fitur 'Tunai saat Pengiriman' di aplikasi mereka. Selain itu, seperti banyak perusahaan pengiriman, mereka telah menetapkan sistem 'pengiriman tanpa kontak' sebagai pengaturan default pada semua pesanan mereka.
Saat pelanggan melakukan pemesanan, opsi 'Tinggalkan di pintu saya' akan muncul. Anda dapat memasukkan instruksi tambahan untuk memastikan Dasher menyelesaikan pengiriman.
Dasher juga diharuskan memakai masker selama pengiriman. Tidak diketahui kapan DoorDash akan melanjutkan opsi 'Tunai saat Pengiriman' pada saat ini.
3. Apakah Saya Perlu Perubahan Tepat untuk Pengiriman DoorDash?
Jika Anda seorang Dasher, lebih baik memiliki uang kembalian yang cukup untuk pengiriman jika dibayar tunai. Itu membuat segalanya lebih mudah bagi Anda dan pelanggan. Jika Anda tidak memiliki perubahan yang tepat, bukanlah ide bagus untuk mengandalkan harapan bahwa pelanggan akan memberikan tip.
Namun, hal sebaliknya juga bisa terjadi. Pelanggan mungkin tidak memiliki cukup uang tunai untuk membayar pesanan.
Dalam hal ini, mereka tidak dapat menerima pesanan, dan Dasher harus mengembalikan pesanan ke restoran. Dasher kemudian diberi kompensasi setengah dari jumlah minimum yang dijamin.
4. Bagaimana jika Pelanggan Mengklaim Bahwa Mereka Telah Membayar Secara Online?
Ini bisa menjadi situasi yang tidak nyaman, tetapi Dashers harus tahu bahwa itu tidak mungkin. Dasher harus memberi tahu pelanggan bahwa telah terjadi kesalahan dan mereka harus mengembalikan makanan ke restoran. Dasher harus memberi tahu dukungan DoorDash tentang insiden tersebut.
5. Bisakah Saya Mengalihkan Pesanan DoorDash Saya Dari Kredit ke Tunai?
Karena sistem 'Uang Tunai' sedang dihentikan saat ini, ini bukan sesuatu yang perlu Anda khawatirkan.
Namun, meskipun masih tersedia, Anda tidak dapat beralih ke pengiriman tunai setelah pesanan dilakukan. Jika Anda bersikeras membayar tunai, satu-satunya pilihan adalah membatalkan pesanan saat ini dan memesan yang lain. Jadi, mari kita lihat bagaimana Anda dapat membatalkan pesanan DoorDash melalui aplikasi:
1. Luncurkan aplikasi DoorDash dan buka Pesanan tab.
2. Di pojok kanan atas, pilih Membantu .
3. Buka Menu Bantuan dan pilih Batalkan pesanan . Atau pilih tombol Batalkan Pesanan di bawah bagian Detail Pesanan.
4. Kemudian, ikuti petunjuk di layar.
Namun, perlu diingat bahwa Anda hanya dapat membatalkan pesanan yang belum terkirim. Selain itu, Anda hanya akan mendapatkan pengembalian dana penuh jika restoran belum mengonfirmasi pesanan Anda dan Dasher belum ditetapkan.
Pengembalian dana sebagian dimungkinkan jika restoran telah mengonfirmasi, tetapi Dasher belum ditetapkan. Terakhir, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian uang jika restoran tersebut mengonfirmasi dan Dasher ditugaskan ke pesanan Anda.
6. Bagaimana Saya Memberi Tip Dengan Uang Tunai Saat Menggunakan DoorDash?
DoorDash memiliki fitur pemberian tip bawaan pada aplikasi. Jika Anda seorang pemberi tip, Anda dapat mengandalkan sistem ini untuk mengamankan tip bagi Dasher. Anda dapat memilih salah satu tip Dasher yang direkomendasikan di aplikasi atau pilih Lainnya untuk memasukkan jumlah secara manual.
Namun, beberapa orang merasa lebih nyaman dengan gagasan memeriksa layanan sebelum memberi tip. Itu membuat mereka memiliki pilihan untuk memberi tip secara langsung dengan uang tunai.
Pedoman industri layanan umum berlaku dalam sistem ini. Bergantung pada total tagihan pesanan Anda, tambahkan antara 10-20% dari biaya tagihan untuk tip.
Banyak pengemudi DoorDash menghargai tip dalam bentuk tunai karena mereka dapat langsung mengantongi uang dan tidak menunggu setoran langsung dari DoorDash. Selain itu, memberi tip dengan uang tunai membuat mereka tahu siapa yang memberi tip. Kiat melalui aplikasi bersifat anonim.
7. Apakah Saya Wajib Memberi Tip pada Pengemudi DoorDash?
DoorDash sangat menganjurkan pelanggannya untuk memberi tip kepada pengemudi mereka. Faktanya, model bisnis, dalam banyak hal, bergantung pada fakta bahwa mayoritas pelanggan memang memberi tip kepada Dashers.
Itulah sebabnya DoorDash menyertakan bagian pemberian tip sebelum Anda melanjutkan ke kasir. Namun, jika Anda tidak ingin memberikan tip atau ingin memberi Dasher tip secara tunai, Anda harus melanjutkan ke 'Lainnya' untuk memasukkan jumlah nol.
Mengharapkan Pengembalian Uang Tunai saat Pengiriman di DoorDash
Krisis Covid-19 telah menghentikan fitur 'Uang Tunai' di DoorDash. Namun, Anda masih dapat memberi tip kepada Dashers secara tunai jika Anda mau. Anda juga dapat melakukan semua yang ada di aplikasi, termasuk melakukan pemesanan dan memberi tip.
Untuk saat ini, DoorDash, seperti banyak aplikasi pengiriman sesuai permintaan lainnya, menyediakan 'pengiriman tanpa kontak', yang tampaknya berfungsi dengan baik. Tidak ada yang tahu apa yang akan terjadi di masa depan bagi perusahaan seperti DoorDash, tetapi untuk saat ini, pelanggan yang puas dapat memberi tip kepada Dashers dengan dua cara berbeda.
Apakah Anda menggunakan DoorDash? Apa metode tip pilihan Anda? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
