Jika Anda pengguna Viber, Anda mungkin mengalami masalah ketika pesan tidak terkirim. Mungkin Anda mengalami masalah konektivitas internet, atau aplikasinya rusak karena alasan tertentu. Apapun masalahnya, jangan khawatir. Ada perbaikan yang tersedia untuk mengatasi masalah tersebut.
Artikel ini akan menjelaskan mengapa Viber tidak mengirimkan pesan.
Kesalahan Pengiriman Pesan
Tidak dapat mengirim pesan pada aplikasi apa pun adalah masalah yang signifikan. Dengan Viber, Anda akan mengetahui apakah pesan Anda telah terkirim atau belum, karena pesan tersebut diakui melalui ikon yang berbeda. Ikon jam di samping pesan Anda berarti pesan belum terkirim. Itu akan berubah menjadi panah setelah dikirimkan.
kunci windows tidak akan membuka menu mulai
Jika Anda melihat item jam, Anda harus mengambil tindakan untuk mengatasi masalah tersebut.
Periksa Koneksi Internet Anda
Pertama, Anda harus memeriksa koneksi internet Anda. Jika mati atau ada masalah, Anda harus menyambungkan kembali dan menyelesaikannya agar dapat mengirim pesan lagi. Inilah yang harus dilakukan:
- Ketuk “Aplikasi” dan buka “Pengaturan.”
- Ketuk pengaturan 'Wi-Fi'.
- Ketuk 'Wi-Fi' lalu ketuk jaringan Wi-Fi yang terhubung. Tergantung pada perangkat Anda, Anda mungkin perlu memilih “penggunaan data” terlebih dahulu.
Anda dapat memeriksa koneksi dan kekuatan sinyal di sana. Jika Anda tidak memiliki koneksi internet, aktifkan “data seluler”. Jika sudah menyala, matikan lalu hidupkan kembali. Periksa sisi kanan atas layar Anda. Ini akan menampilkan indikator data (yaitu, 2G, 3G, 4G) dengan bilah sinyal.
Jika bilah tidak muncul, Anda tidak memiliki Wi-Fi. Anda mungkin berada di suatu tempat yang membutuhkan perlindungan. Alternatifnya, pemutusan sambungan yang tidak disengaja mungkin menjadi penyebabnya, atau data di perangkat seluler Anda habis.
Jika masalah terjadi di kemudian hari, Anda selalu dapat menggunakan alat seperti Tes kecepatan untuk menguji kekuatan sinyal.
Periksa Ukuran Pesan
File mungkin terlalu besar jika Anda mencoba mengirim pesan dengan lampiran. Mungkin itulah sebabnya pesan tersebut tidak dikirim atau diterima. Untuk mengonfirmasi, kirim pesan teks cepat tanpa lampiran. Jika berhasil, Anda harus mengurangi ukuran file yang ingin Anda kirim. Hal ini dapat dilakukan melalui populer program WINRAR . Ini akan membantu mengurangi ukuran file. Anda dapat mengunduhnya dengan mengunjungi tautan dan klik “unduh”. Jika Anda memerlukan bantuan untuk menggunakannya, Anda mungkin menginginkannya lihat panduan ini untuk bantuan.
Di Viber, ukuran file tidak boleh melebihi 200MB. Perhatikan bahwa file harus dalam format tertentu. 3gp, m4v, mov, atau mp4 dapat diterima.
Periksa apakah Anda Diblokir
Penerima mungkin telah memblokir Anda. Anda tidak akan tahu apakah ini masalahnya karena Viber tidak mengirimkan pemberitahuan apa pun. Anda hanya akan melihat apakah Anda telah diblokir jika panggilan dan pesan Anda tidak tersambung. Tanda lainnya adalah Anda tidak bisa melihat foto profil dan status penerima.
Hubungi mereka di platform perpesanan lain dan tanyakan apakah mereka secara tidak sengaja memblokir Anda dari daftar teman mereka.
Jika ini merupakan kesalahan, mereka dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Viber.
- Klik pada “Lainnya.”
- Pergi ke pengaturan.'
- Ketuk “Privasi.”
- Ketuk “Daftar Blokir.”
- Temukan nama orang yang perlu Anda buka blokirnya dan ketuk tombol “Buka Blokir”.
Mulai ulang Ponsel Anda
Jika semuanya sudah terhubung dan Anda masih tidak menerima pesan, coba mulai ulang ponsel Anda. Hal ini sering kali dapat membantu menyelesaikan masalah dalam aplikasi dan masalah kesalahan. Ini membersihkan data RAM dan membebaskan sumber daya yang digunakan oleh aplikasi dan proses latar belakang.
Pengguna seluler harus memulai ulang ponsel mereka setidaknya sekali seminggu, terutama ketika terjadi penurunan kinerja yang signifikan. Mulai ulang hanya dengan mengetuk dan menahan tombol daya. Tergantung pada perangkat Anda, tekan tombol daya dan volume hingga Anda dapat memulai ulang.
Instal ulang Viber
Misalkan Anda telah melakukan semuanya dan masih mencoba mengirim atau menerima pesan tetapi gagal melakukannya. Dalam hal ini, aplikasi mungkin memiliki file atau pengaturan yang rusak yang mencegahnya bekerja dengan benar. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda memerlukan instalasi baru.
Sebelum melakukan langkah-langkah di bawah ini, login dan masukkan kata sandi Anda. Pastikan Anda memiliki informasi tersebut untuk menghindari masalah dalam mengakses akun Anda. Dan jangan khawatir. Anda tidak akan kehilangan semua informasi jika Anda menghapus aplikasi. Anda akan dapat mengakses semuanya seperti yang Anda lakukan sebelumnya setelah Anda masuk.
cara mengubah warna teks di pdf
Inilah cara Anda menginstal ulang:
- Hapus aplikasi dari ponsel Anda dengan mengetuk dan menahan ikon Viber.
- Lalu ketuk “Info aplikasi.”
- Ketuk “Copot pemasangan.”
Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah menginstal ulang:
- Buka Google Play Store.
- Cari “Viber” dan klik unduh.
- Instal aplikasi lagi.
Setelah menginstal kembali aplikasi tersebut, Anda seharusnya dapat mengirim dan menerima pesan dengan mudah.
Hubungi Dukungan Viber
Jika Anda sudah mencoba semua cara di atas dan masih tidak berhasil, Anda selalu dapat menghubungi dukungan Viber. Jelaskan situasinya dan tunggu tanggapannya.
Cara Mengatasi Masalah Viber Tidak Dapat Mengirim Pesan
Ada banyak alasan berbeda mengapa Viber tidak mengirimkan pesan Anda. Ini mungkin masalah dengan koneksi internet Anda, ukuran file yang ingin Anda kirim, atau mungkin ponsel Anda perlu dihidupkan ulang. Apa pun alasannya, ada cara untuk memperbaiki setiap masalah dengan relatif cepat. Dengan begitu, Anda dapat terhubung kembali dengan teman dan keluarga melalui SMS atau pesan.
Pernahkah Anda mengalami masalah saat mengirim pesan di Viber? Jika ya, bagaimana Anda mengatasi masalah tersebut? Beri tahu kami di bagian komentar di bawah.
