Saat Netflix tidak berfungsi Apple TV , Anda biasanya akan mengalami salah satu jenis kesalahan berikut:
- Pesan Netflix saat ini tidak tersedia
- Aplikasi Netflix mogok berulang kali
- Netflix terbuka, tetapi video tidak dapat diputar, atau thumbnail tidak dapat dimuat
Masalah ini dapat terjadi saat Anda menonton Netflix di Apple TV, saat Anda mencoba memulai acara atau film baru, atau bahkan saat Anda pertama kali mencoba meluncurkan aplikasi.
Penyebab Netflix Tidak Berfungsi di Apple TV
Jika Netflix tidak berfungsi di Apple TV, hal ini mungkin disebabkan oleh sejumlah potensi masalah. Masalah umum meliputi:
- Konektivitas internet buruk atau koneksi Wi-Fi lemah
- Masalah kredensial Netflix
- Netflix sendiri sedang down
Meskipun Anda tidak dapat melakukan apa pun untuk mengatasi gangguan Netflix, Anda dapat memperbaiki masalah lain dengan sedikit pengetahuan dan kesabaran.
cara menemukan daftar keinginan seseorang di amazon
Cara Memperbaiki Netflix Tidak Berfungsi di Apple TV
Jika Anda mengalami masalah karena Netflix tidak berfungsi di Apple TV, coba setiap perbaikan berikut:
-
Periksa apakah Netflix sedang down. Mulailah dengan memeriksa untuk melihat apakah layanan tersebut berfungsi. Jika Netflix sedang down, Netflix juga tidak akan berfungsi di Apple TV, dan dalam hal ini, yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu hingga Netflix kembali aktif.
Untuk memeriksa apakah Netflix sedang down, periksa Halaman status Netflix di pusat bantuan Netflix, atau periksa hashtag terkait Netflix di X (sebelumnya Twitter) atau media sosial lainnya.
-
Periksa konektivitas internet Anda. Periksa internet Anda menggunakan situs tes kecepatan. Netflix merekomendasikan kecepatan unduh minimal 5 Mbps. Jika koneksi Anda terlalu lambat, coba tingkatkan kecepatan internet Anda, atau tingkatkan sinyal Wi-Fi Anda.
Jika Apple TV Anda tersambung secara nirkabel, gunakan tes kecepatan di ponsel Anda dengan ponsel diletakkan dekat dengan Apple TV untuk mendapatkan hasil yang paling relevan.
-
Verifikasi kredensial Netflix Anda. Menggunakan ponsel atau komputer Anda, coba masuk ke situs web Netflix. Jika berhasil, periksa apakah Anda dapat melakukan streaming di perangkat tersebut, lalu periksa kembali nama pengguna dan kata sandi yang Anda gunakan di Apple TV.
Jika situs web Netflix tidak berfungsi, atau Anda tidak dapat melakukan streaming setelah masuk, berarti ada masalah dengan Netflix itu sendiri atau koneksi internet Anda.
-
Periksa status langganan Netflix Anda. Netflix tidak akan berfungsi tanpa langganan aktif, jadi navigasikan ke Halaman akun Netflix menggunakan ponsel atau komputer Anda, dan masuk. Jika Anda memiliki langganan aktif, Anda akan melihat pemberitahuan mengenai tanggal penagihan berikutnya.
tombol start windows 10 tidak akan berfungsi
-
Mulai ulang Apple TV Anda. Langkah selanjutnya adalah memulai ulang Apple TV Anda, lalu coba luncurkan Netflix dan masuk setelah dimulai kembali.
Untuk memulai ulang Apple TV Anda, navigasikan ke Pengaturan > Sistem > Mengulang kembali .
Jika Apple TV Anda tidak merespons, Anda juga dapat memulai ulang dengan mencabutnya dari stopkontak, tunggu lima detik, lalu sambungkan kembali.
-
Perbarui sistem operasi Apple TV. Jika Apple TV Anda kedaluwarsa, hal ini dapat menyebabkan banyak masalah seperti beberapa aplikasi tidak berfungsi dengan benar.
Untuk memeriksa pembaruan: Navigasikan ke Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak > Perbarui Perangkat Lunak . Jika diminta, pilih Unduh dan pasang .
-
Coba aplikasi Apple TV Anda yang lain. Jika Anda memiliki aplikasi streaming lainnya di Apple TV, periksa apakah aplikasi tersebut berfungsi. Jika ya, mungkin masalahnya ada pada aplikasi Netflix itu sendiri atau layanan Netflix. Jika tidak berfungsi, berarti Apple TV Anda mengalami masalah konektivitas atau firmware.
-
Pastikan Apple TV terhubung ke internet. Perangkat Apple TV mungkin mengalami masalah konektivitas, meskipun internet Anda tampaknya berfungsi dengan baik.
Untuk memeriksa koneksi internet di Apple TV Anda: Navigasikan ke Pengaturan > Jaringan , dan periksa apakah tertulis Terhubung . Jika tidak, Anda harus menyambungkan kembali agar dapat melakukan streaming Netflix.
-
Uji koneksi internet Apple TV. Jika Apple TV Anda tersambung ke internet, Anda juga dapat menguji koneksi langsung di perangkat.
Untuk menguji internet di Apple TV Anda: Navigasikan ke Pengaturan > Jaringan > Jaringan Uji > Ya , lalu pilih kecepatan unduh yang sesuai dengan yang Anda lihat saat menguji jaringan sebelumnya dengan ponsel Anda.
-
Mulai ulang perangkat keras jaringan Anda . Jika Apple TV Anda mengalami masalah konektivitas, baik tidak tersambung sama sekali atau mengalami kecepatan lambat, memulai ulang perangkat keras jaringan Anda juga dapat mengatasi masalah tersebut.
Untuk memulai ulang perangkat keras jaringan Anda: Cabut router dan modem Anda, tunggu setidaknya 30 detik, lalu sambungkan kembali modem. Tunggu hingga modem tersambung, yang dapat memerlukan waktu satu menit atau lebih, lalu sambungkan router.
Jika Anda masih mengalami masalah konektivitas, pastikan Apple TV Anda tersambung ke jaringan Wi-Fi yang benar dan memasukkan kata sandi yang benar. Jika memungkinkan, coba sambungkan melalui kabel Ethernet koneksi sebagai gantinya.
-
Hapus dan instal ulang aplikasi Netflix. Jika ada masalah dengan aplikasi Netflix di Apple TV Anda, menghapus dan menginstal ulang aplikasi tersebut dapat memperbaiki masalah tersebut. Setelah Anda menginstalnya kembali, Anda harus memasukkan kembali kredensial login Anda.
Untuk menghapus app dari Apple TV: Navigasikan ke Pengaturan > Umum > Mengelola > Penyimpanan > Netflix > Menghapus .
cara menghapus pesan suara di iphone
-
Reset pabrik Apple TV Anda. Ini adalah pilihan terakhir karena ini akan menghapus Apple TV Anda sepenuhnya dan mengembalikannya ke kondisi semula saat Anda mendapatkannya. Anda kemudian harus mengunduh dan menginstal pembaruan sistem operasi, menginstal semua aplikasi Anda, dan masuk ke aplikasi Anda.
Untuk mengatur ulang pabrik Apple TV Anda: Navigasikan ke Pengaturan > Sistem > Mengatur ulang , lalu pilih Mengatur ulang atau Atur Ulang dan Perbarui , atau Memulihkan jika Anda memiliki Apple TV lama.
Opsi Atur Ulang dan Perbarui memerlukan koneksi internet, jadi pilihlah hanya jika Anda yakin Apple TV Anda dapat mengakses internet.
- Bagaimana cara mengaktifkan subtitle di Netflix di Apple TV?
Di aplikasi Netflix, pilih acara atau film. Jika Anda memiliki Apple TV 4 atau 4K, geser ke bawah pada remote Apple TV. Di layar, pilih Subtitle, lalu pilih bahasa.
- Berapa banyak streaming simultan yang didukung Netflix?
Itu tergantung pada jenis akun Anda, tetapi dimulai dari satu dan terus berlanjut hingga empat. Jika Anda ingin menonton konten yang diunduh dari Netflix, Anda dapat menonton lebih dari 4 konten sekaligus karena menonton konten yang diunduh tidak dihitung sebagai streaming. Kami membahas lebih detail di kami Berapa Banyak Orang yang Bisa Menonton Netflix Sekaligus? artikel.
